Herzlich Willkommen!

"Der Schlaf ist für uns Menschen das,
was das Aufziehen für die Uhr ist"

(Arthur Schopenhauer)

Liebe Patientinnen und Patienten,

herzlich willkommen auf unserer Website!

In der Praxis wird ein breites Leistungsspektrum mit spezialisierten diagnostischen Verfahren und modernen Therapiestrategien angeboten. Neben einer hausärztlichen Versorgung mit psychosomatischer Grundversorgung werden Vorsorgeuntersuchungen und Check-ups angeboten. Selbstverständlich auch Impfungen, Disease-Management-Programme, eine umfangreiche Ultraschall-Diagnostik sowie Hausbesuche. Einen weiteren Schwerpunkt bildet die Amb. Schlafdiagnostik, zudem unterstützen wir Kraftfahrer mit verkehrsmedizinischen Leistungen (Ärztliche Fahreignungsgutachten, Psychometrische Tests).

Die Sprechstunde ist primär nach Terminvergabe organisiert. Bei akuten Beschwerden, insbesondere bei Schmerzen oder anderen Problemen, können Sie sich selbstverständlich jederzeit zur Behandlung vorstellen.

Wir freuen uns, wenn wir für Sie da sein dürfen!

Ihre Praxis

Herr Ludger Konrad Albers
Facharzt für Allgemeinmedizin
Am Wall Süd 20
49808 Lingen
Tel.: 0591 – 90 111 100
Fax: 0591 – 90 111 109
info@hausarzt-albers.de

Öffnungszeiten

Mo – Fr
07:30 Uhr – 12:00 Uhr
Mo, Di und Do
14:30 Uhr – 17:30 Uhr

Unsere Sprechzeiten

Termine nur nach Vereinbarung:

Mo 8:00 – 12:00 & 15:30 – 18:00 (14:30 – 15:30 Schlaflabor Bonifatius Hospital Lingen)
Di 8:00 – 12:00 & 15:30 – 19:00
Mi 8:00 – 12:00
Do 8:00 – 12:00 & 15:30 – 18:00 (14:30 – 15:30 Schlaflabor Bonifatius Hospital Lingen)
Fr 8:00 – 12:00
(Hausbesuche im 14-tg. Rhythmus Donnerstags von 15:30-18:00 Uhr)

Information für unsere Patient/innen

+++VERBESSERUNG UNSERER TELEFONISCHEN ERREICHBARKEIT: DIGITALE ASSISTENZ FÜR TELEFONANRUFE +++

Liebe Patientinnen und Patienten,

damit Sie uns künftig besser telefonisch erreichen können, haben wir unser Team um eine digitale Telefonassistenz verstärkt, die während der Sprechstunden aktiv geschaltet ist. Das bedeutet ganz konkret: Sobald unsere Mitarbeiterinnen mit Patient/innen am Telefon oder in der Praxis beschäftigt sind, soll eine smarte Sprachassistenz das Telefonat übernehmen.

Der Unterschied zum Anrufbeantworter: Die digitale Assistenz startet einen einfachen interaktiven Dialog, in dem die persönlichen Daten und das jeweilige Anliegen strukturiert aufgenommen werden. Die Inhalte des Gesprächs werden vom System aufgezeichnet und direkt verschriftlicht, und die erfassten Informationen werden für unsere Mitarbeiterinnen übersichtlich und strukturiert dargestellt. Dies ermöglicht dann, effizient die einzelnen Anliegen zu bearbeiten und zügig zu beantworten – z.B. per SMS oder auch Rückruf – jedoch nur dann, wenn die im Dialog abgefragten Informationen auch entsprechend genannt wurden (Name, Geburtsdatum, Anliegen, Krankenversicherung).

Mit der Nutzung dieser modernen Technologie auf der Basis von künstlicher Intelligenz erhoffen wir uns die Verbesserung des Service für unsere Patient/innen und gleichermassen auch eine Entlastung unserer Mitarbeiterinnen: Einerseits können so von Ihnen Wiederholungsrezepte, Terminabsagen, etc. per Telefon platziert werden – es gibt kein „besetzt“ oder „Durchklingeln“, kein unnötiges Warten. Gleichzeitig kann sich unser Praxisteam auf die Patient/innen vor Ort in der Praxis konzentrieren und dann nach und nach die strukturiert erfassten telefonischen Anfragen abarbeiten, sobald sich im Praxisablauf eine entsprechende Lücke bietet, oder wenn die reguläre Sprechstunde beendet ist.

Herzliche Grüsse
Ihr Praxisteam Hausarztpraxis – Ludger Konrad Albers

Digitale Telefonassistenz

 

Und so einfach funktioniert es

1 – Unter unserer Praxisnummer anrufen: 0591-90111100
Die smarte Telefonassistenz nimmt Ihren Anruf an, wenn unser Praxisteam gerade am Telefon oder in der Praxis mit Patient/innen beschäftigt ist. So müssen Sie nicht unnötig lange warten oder mehrmals probieren, uns zu erreichen.

2 – Anliegen angeben: „Rezept“ oder „Nachricht“

Nennen Sie zu Beginn des Gesprächs ganz kurz den Grund Ihres Anrufes: Ausstellung eines Rezeptes oder sonstige Nachrichten (z.B. Terminabsage oder -änderung, Befundabfrage, etc.).

3 – Abgefragte Details hinterlassen

Bitte sprechend Sie langsam und deutlich, wenn von der Assistenz nach Details zu Ihrem Anliegen sowie Ihren Daten (Name, Geburtstag, Krankenversicherung, Telefonnummer) gefragt wird. So können die Daten korrekt notiert werden und wir uns per Rückruf oder SMS bei Ihnen entsprechend melden.

HINWEIS: Ohne Nennung von Anliegen, Name und Telefonnummer ist für uns keine Rückmeldung möglich!!!

Notdienst

In dringenden Notfällen rufen Sie den Notarzt unter der Notrufnummer 112.

Notdienstregelung

Kassenärztlicher Notfalldienst Fon: 116 117
(Bundesweit einheitliche Rufnummer für den ärztlichen Bereitschaftsdienst der KVN)

Montag, Dienstag und Donnerstag ab 18:00 Uhr
Mittwoch und Freitag ab 13:00 Uhr
Samstag, Sonntag und Feiertags ganztags

Telefon: 0591 – 5000
Der Verein Notfallpraxis Lingen e.V. organisiert im St. Bonifatius-Hospital die Bereitschaftsdienstpraxis der Kassenärztlichen Vereinigung Osnabrück.

Sprech- und Bereitschaftszeiten der Notfallpraxis:

Montag, Dienstag und Donnerstag – Sprechzeit: 19:00 – 22:00 Uhr
Telefonische Rufbereitschaft:
22:00 – 7:00 Uhr am Folgetag

Mittwoch und Freitag -Sprechzeit: 15:00 – 22:00 Uhr
Telefonische Rufbereitschaft:
22:00 – 7:00 Uhr am Folgetag

Samstag – Sprechzeit: 9:00 – 12:00 Uhr und 16:00 – 18:00 Uhr
Telefonische Rufbereitschaft:
8:00 – 7:00 Uhr am Folgetag

Sonn- und Feiertage – Sprechzeit: 9:00 – 12:00 Uhr und 16:00 – 18:00 Uhr
Telefonische Rufbereitschaft:
8:00 – 7:00 Uhr am Folgetag

Notfallnummern:

Feuerwehr-Notruf: 112

Polizei-Notruf: 110

Giftnotruf: 0551 – 19 240

Giftinformationszentrum-Nord (GIZ): 0551 – 383 180

Apotheken-Notdienst:
0800 – 002 2833 (aus dem Festnetz kostenlos)
oder 22 8 33 per Handy (max. 69 Cent/min)

Kinderärztlicher Notdienst: 0591 – 910 333 6

Rettungsleitstelle Notfall- und Krankentransport: 05931 – 19 222

Unser Team

Ludger Konrad Albers
Facharzt für Allgemeinmedizin

Dr. E. Kamphorst
Fachärztin für Allgemeinmedizin

Dr. W. Kraft
Facharzt für Allgemeinmedizin

Laura Wefers
MFA, VERAH (Versorgungsassistentin)

Stefanie Feismann
MFA

Rebecca Kock
MFA

Michelle Borker
MFA, Berufsbegleitendes Studium “Physician Assistance (B. Sc)”, Campus Rheine

Sarah Christin Wübben
MFA, VERAH (Versorgungsassistentin)

Sara Bandy
MFA / Berufsbegleitendes Studium “Physician Assistance (B. Sc)”, Campus Papenburg

Leni Müller, Auszubildende zur MFA

Gertrud Franz
Verwaltung

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